Rejoignez ALLIANCE EXTERNE MG, société spécialisée en externalisation de services IT, en tant qu'Expert en Support Applicatif. Ce poste hybride à Antananarivo offre une opportunité de carrière stimulante dans un environnement multi-clients.
Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs. Analyser les incidents et proposer des solutions adaptées. Suivre les tickets et garantir leur résolution. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils. Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des anomalies. Participer à l'amélioration des processus support.
Expérience confirmée d'au moins 5 ans en support applicatif. Maitrise correcte de l'anglais professionnel exigée.