Rejoignez OUTSOURCIA, entreprise spécialisée dans les services offshore et l'externalisation de la relation client, en tant que Téléprospecteur à Antananarivo pour développer leur portefeuille clients.
-Contacter les prospects par téléphone afin de présenter les produits ou services de l'entreprise. -Identifier les besoins et l'intérêt des prospects. -Qualifier les prospects selon les critères définis. -Détecter les opportunités commerciales et prendre des rendez-vous pour les équipes de vente. -Argumenter et répondre aux premières objections des prospects. -Assurer un suivi rigoureux des échanges et mettre à jour les informations dans les outils de suivi/CRM. -Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. -Respecter les scripts, procédures et règles de communication en vigueur. -Assurer une bonne qualité de discours et une relation professionnelle avec les prospects. -Remonter les informations et retours terrain permettant d'améliorer la prospection.
-Excellente communication orale et bonne élocution. -Aisance au téléphone et capacité à créer rapidement un échange avec le prospect. -Capacité d'écoute et bonne compréhension des besoins. -Sens commercial et capacité à convaincre. -Bonne gestion des objections et capacité à rebondir dans une conversation. -Dynamisme, persévérance et goût du challenge. -Capacité à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs. -Rigueur dans le suivi et la saisie des informations. -Une première expérience en téléprospection, télémarketing ou relation client est un plus.