Pulsea recrute un Expert en Relation Client Bilingue pour rejoindre une équipe dynamique. Participez à une aventure qui a du sens en gérant des tickets complexes et en formant les clients sur des modules innovants.
EXPERTISE TECHNIQUE: Prise en charge des tickets clients complexes GESTION DES SOLUTIONS: Analyse et résolution des problématiques ONBOARDING STRATÉGIQUE: Formation des clients sur les modules à forte valeur ajoutée AMÉLIORATION CONTINUE: Transformer les retours clients en améliorations de processus
Expérience confirmée en relation client, SAV avec la gestion des tickets niveau2 ou plus Titulaire d'un bacc +2 ou plus