BRED recherche un Stagiaire Téléconseiller pour son Centre de Relation Client à Antananarivo. Rejoignez une équipe dynamique pour développer vos compétences en communication et support client au sein d'une banque.
Recevoir les appels provenant de l'extérieur ou des différents services, puis les traiter ou les rediriger selon la nature des demandes. Émettre des appels à vocation commerciale. Assurer l'interface téléphonique entre les Conseillers Clientèle et les clients cibles. Centraliser les mails clients et en assurer le traitement ou l'orientation vers les interlocuteurs concernés. Prendre en charge le traitement des réclamations clients. Accompagner les clients à distance et apporter un appui à la vente. Gérer la relation avec les clients de la Banque.
Titulaire au minimum d'un Bac+3 en communication, marketing ou équivalent. Expérience dans le domaine du call center serait un atout. Maîtrise des outils informatiques. Maîtrise du français à l'écrit et à l'orale et bonne connaissance de l'anglais. Bonne capacité rédactionnelle en français. Maîtrise des compétences techniques requises pour son rôle.
Stage
Antananarivo
Débutant accepté
FR, EN
Date limite : 31 août 2026