Chargé(e) Logistique & ADV

Rouge Hexagone recherche un(e) Chargé(e) Logistique & ADV pour optimiser la gestion des flux de marchandises, des commandes e-commerce et des approvisionnements, en assurant une coordination efficace avec les partenaires.

Missions

1. Gestion logistique des boutiques • Préparer et suivre les expéditions vers les boutiques, ainsi que les retours de fin de saison, en coordination avec le logisticien. • Préparer et vérifier les références, les quantités, les colis, les factures et les listes de colisage. • Assurer le suivi des expéditions jusqu'à leur livraison. • Piloter le réassort des boutiques en fonction des seuils minimum et maximum définis pour chaque référence. • Contrôler l'intégration des réceptions dans les stocks et assurer la correction des éventuels écarts. • Préparer les documents nécessaires aux formalités d'exportation et suivre les droits applicables à l'arrivée. 2. Administration des ventes e-commerce • Assurer le suivi des commandes en ligne et des retours clients à l'international, en coordination avec les logisticiens en France et aux États-Unis. • Veiller au respect des délais d'expédition et au suivi des livraisons. • Préparer et contrôler les documents nécessaires aux expéditions internationales. • Organiser les transferts de stocks entre la France et les États-Unis. • Assurer le suivi des formalités douanières, des Incoterms et des coûts associés aux transferts. • Veiller à la bonne remise en stock des produits retournés. 3. Approvisionnement des ateliers • Passer les commandes de tissus et de fournitures nécessaires à la production. • Suivre les délais de livraison des approvisionnements auprès du logisticien. • Tenir à jour les références produits (SKU). • Préparer les bons de livraison des fournitures à destination des ateliers, lot par lot. • Vérifier que les fournitures nécessaires sont disponibles avant le lancement de chaque production. 4. Coordination et suivi opérationnel • Être l'interlocuteur de référence des boutiques pour les questions liées aux stocks, aux réceptions, aux écarts et aux demandes de réassort. • Assurer la coordination entre le logisticien, les boutiques et l'équipe du bureau de Paris. • Suivre les demandes jusqu'à leur résolution et assurer une communication écrite claire et structurée. • Mettre à jour les fichiers de suivi sur Google Sheets, les données Shopify et l'ERP Odoo du logisticien. • Identifier rapidement les blocages liés aux expéditions et coordonner leur résolution avec les logisticiens ou les transporteurs. • Utiliser les outils d'intelligence artificielle, notamment Claude, pour préparer les documents, réaliser des analyses chiffrées et faciliter les échanges avec les partenaires logistiques.

Profil recherché

Minimum 2 ans d'expériences en administration des ventes (ADV), logistique ou import-export. Forte autonomie et capacité à gérer ses missions à distance avec un minimum de supervision. Rigueur et sens aigu du détail, notamment dans le contrôle des références, des quantités, des documents et des dates. Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs flux simultanément. Réactivité et capacité à anticiper les difficultés et à trouver des solutions. Très bonnes capacités de communication écrite et orale. Aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs et à assurer un suivi jusqu'à la résolution des problèmes. Fiabilité, proactivité et capacité à travailler avec des procédures écrites et des points de suivi réguliers.

Compétences