Coordinateur Import/Export

Rejoignez AGS Madagascar, leader en déménagement international, en tant que Coordinateur Import/Export. Gérez les opérations douanières et logistiques pour assurer un service client impeccable.

Missions

Au sein de notre entité de Madagascar, vous serez rattaché au responsable du service de coordination du département déménagement. Vous serez chargé(e) du suivi des dossiers de nos clients à l'import et à l'export. Grace à votre connaissance des procédures douanières, et votre aptitude à communiquer, vous apporterez votre expertise afin que les opérations se déroulent sereinement. En tant que coordinateur import/export, votre rôle sera de: - Communiquer avec l'agent et/ou la filiale exportateur/importateur du déménagement, et assurer la liaison entre les clients qui arrivent/partent et les agents/collègues qui sont à l'étranger. - Informer nos clients et réclamer les documents requis à l'import ou l'export de Madagascar - Prendre contact avec notre transitaire en douane et fournir tous les documents dont il aura besoin pour dédouaner les effets qui arrivent/partent - Suivre l'évolution du déménagement en communiquant régulièrement, aux clients et aux l'agents/collègues, sa position jusqu'à son dédouanement ou arrivée à destination - Planifier avec les agents/collègues et les clients l'opération de livraison au domicile en faisant attention au frais supplémentaires éventuels - Préparer en amont le dossier avec les documents de livraison et d'enlèvement que notre équipe devra faire signer par le client - Faire les demandes prix auprès des transitaires et transporteur qui serviront au calcul des frais des livraison en province ou d'expédition à l'étranger - Apporter vos idées et permettre la mise à jour du processus interne à chaque changement important des règles douanières.

Profil recherché

Vous maitrisez la langue Française, possédez un bon niveau en anglais parlé/écrit et maîtrisez les outils bureautiques et informatiques. Vous avez au minimum un BAC+2, ou un diplôme dans les métiers du transit douanier, ou deux années d'expérience à un poste similaire. Vous êtes rigoureux, proactif, avez le sens du travail en équipe avec un excellent sens de l'organisation. Vous devez déjà être basé à Antananarivo et avoir l'autorisation d'y travailler.

Compétences