Le Groupe Althea, spécialisé dans la distribution de produits d'hygiène, recherche un Spécialiste SI Métier CRM. Vous assurerez la fiabilité, l'évolution et l'exploitation de leur outil CRM pour optimiser la performance commerciale.
Veiller au bon fonctionnement du CRM et assurer son évolution en lien avec les équipes internes et les prestataires. Former et accompagner les équipes commerciales dans l'utilisation de l'outil et le respect des bonnes pratiques. Garantir la qualité, la mise à jour et la fiabilité des données afin d'assurer une exploitation optimale du CRM. Élaborer les reportings, suivre les indicateurs de performance et fournir des analyses permettant d'accompagner les équipes et les managers dans le pilotage de leurs activités.
Bac +3 minimum en Informatique, Systèmes d'Information ou Gestion de Projet.