Rejoignez 303 RHUM, une entreprise spécialisée dans les produits alcooliques, en tant que Superviseur des Boutiques pour piloter la performance et la gestion de notre réseau de points de vente.
Le Superviseur des Boutiques assure la supervision, le contrôle et l'optimisation des activités de l'ensemble des boutiques de l'entreprise. Il encadre et accompagne les Responsables de Boutique, veille à l'atteinte des objectifs commerciaux, à la bonne gestion des stocks, à la conformité des opérations et au respect des procédures internes. Il garantit l'efficacité opérationnelle et la rentabilité du réseau de boutiques tout en assurant un haut niveau de qualité de service. Superviser et piloter la performance des boutiques. Encadrer et accompagner les Responsables de Boutique. Contrôler la gestion des stocks et assurer la conformité des opérations. Assurer des déplacements réguliers à Antananarivo et en province. Pilotage et supervision des boutiques: Superviser les activités quotidiennes des boutiques. Veiller à l'atteinte des objectifs définis par la Direction. Contrôler la qualité de service et l'expérience client. Réaliser des visites régulières des boutiques. Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Assurer la bonne application des procédures et des standards de l'entreprise. Management et accompagnement des Responsables de Boutique: Encadrer l'ensemble des Responsables de Boutique. Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs. Réaliser les évaluations périodiques de performance. Organiser les réunions de suivi et de coordination. Accompagner les responsables dans l'amélioration de leurs performances. Identifier les besoins en recrutement et en formation. Veiller au respect de la discipline et des règles internes. Gestion des stocks et inventaires: Superviser l'ensemble des opérations de gestion des stocks. Contrôler la fiabilité des mouvements de stock (entrées, sorties, transferts et retours). Veiller au respect des seuils d'approvisionnement. Analyser les écarts de stock et mettre en place les actions correctives nécessaires. Organiser, superviser et valider les inventaires périodiques et annuels. Contrôler la disponibilité des produits dans les boutiques. Réduire les pertes, les ruptures et les écarts d'inventaire. S'assurer du respect des procédures de stockage et de sécurisation des marchandises. Produire des rapports réguliers sur la situation des stocks du réseau. Suivi commercial et financier: Analyser les résultats commerciaux des boutiques. Suivre les indicateurs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité. Définir et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les performances. Superviser les opérations promotionnelles et commerciales. Contrôler la remontée et la fiabilité des données de gestion. Reporting et contrôle: Élaborer les rapports d'activité destinés à la Direction. Assurer le suivi des indicateurs clés de performance. Contrôler la conformité administrative et opérationnelle des boutiques. Assurer la transmission des informations stratégiques entre la Direction et les Responsables de Boutique. Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels.
Bac +3 à Bac +5 en Commerce, Gestion ou Management. Minimum 3 à 5 ans d'expériences en gestion de boutique ou supervision de points de vente. Disponible pour des déplacements fréquents à Antananarivo et en province.