Spécialiste Relation Client & Accompagnement Commercial

GetHumanCall, startup d'externalisation de service client, recherche un Spécialiste Relation Client & Accompagnement Commercial pour rejoindre ses équipes à Antananarivo et offrir une expérience client d'excellence.

Missions

Prendre en charge les appels entrants des visiteurs de notre site internet et répondre à leurs questions. Répondre par e-mail aux demandes d'information concernant nos véhicules. Recontacter les clients ayant interrompu leur commande afin de les renseigner et d'évaluer s'ils ont besoin d'un accompagnement par un commercial basé au bureau de Paris.

Profil recherché

Vous avez un excellent niveau de français, à l'oral comme à l'écrit. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, notamment au téléphone. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous justifiez d'une première expérience en centre de relation client.

Compétences