28 juillet 2026
Innoventis Group
Antananarivo
Rejoignez Innoventis Group en tant que Chargé(e) de Système Informatique et Support Collaborateurs à Antananarivo. Assurez le bon fonctionnement et la sécurité des outils informatiques pour une entreprise multisectorielle.
Le/La Chargé(e) de Système Informatique et Support Collaborateurs assure le bon fonctionnement du système d'information de l'entreprise et apporte un support technique quotidien aux collaborateurs. Il/Elle garantit la disponibilité, la sécurité et la performance des outils informatiques tout en accompagnant les utilisateurs dans leur usage. 1. Gestion du système informatique - Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, serveurs, imprimantes et équipements informatiques. - Gérer les systèmes d'exploitation, logiciels métiers et outils collaboratifs. - Veiller à la disponibilité et à la performance du réseau informatique (LAN, Wi-Fi, accès Internet). - Participer à la mise en place et au suivi des procédures IT (sauvegarde, sécurité, mises à jour). 2. Support et assistance aux collaborateurs - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs (présentiel, téléphone, mail). - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. - Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. - Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité. 3. Sécurité et conformité IT - Veiller à la sécurité des données et des accès utilisateurs. - Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs. - Participer à la prévention des risques informatiques (virus, perte de données, cyberattaques). - Assurer le respect des règles internes et des politiques de sécurité informatique. 4. Suivi, reporting et amélioration continue - Tenir à jour l'inventaire du parc informatique. - Documenter les incidents, interventions et solutions apportées. - Produire des reportings réguliers sur : Les incidents et demandes de support - L'état du parc informatique - Les actions de maintenance réalisées - Proposer des améliorations pour optimiser les outils, processus et performances du système informatique.
Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience souhaitée dans un poste similaire (support IT, technicien informatique, chargé SI). Une expérience en environnement multi-utilisateurs est un atout.