Opérateur(Trice) Plateau D'Assistance

Rejoignez Assistance Plus en tant qu'Opérateur(trice) Plateau d'Assistance. Vous serez le pivot de la relation client et des équipes médicales, contribuant à un service essentiel et dynamique.

Missions

Réceptionner et gérer les appels de la ligne téléphonique de la Société selon les procédures établies. Missionner les médecins et infirmiers et assurer le suivi des interventions. Ouvrir et mettre à jour les dossiers des clients. Organiser les rendez-vous pour les consultations, les examens,.. Assurer le suivi des patients pris en charge à l'extérieur. Suivre les dossiers EVASAN et contribuer à leur organisation logistique. Produire les reportings hebdomadaires et assurer la transmission des informations clés. Participer au tour de permanence hebdomadaire.

Profil recherché

Formation Bac+2 minimum (administration, gestion, communication, ...). Une première expérience dans un poste similaire (opérateur, call center, ...) un atout.

Compétences