Rejoignez SFOI, une entreprise dynamique dans l'industrie plastique, en tant que Technicien Support Informatique Junior. Contribuez à la gestion des systèmes et réseaux, et assurez un support essentiel aux utilisateurs.
• Support aux utilisateurs (N1/N2 de base): Prendre en charge les demandes simples, assister les collaborateurs sur l'utilisation de leur poste de travail, des outils bureautiques, des imprimantes et autres périphériques. • Gestion des incidents (GLPI): Créer, qualifier, documenter avec rigueur et suivre l'état d'avancement des tickets jusqu'à leur résolution. • Diagnostic technique: Identifier, isoler et résoudre rapidement les dysfonctionnements matériels (hardware) et logiciels (software). • Assistance opérationnelle: Accompagner les administrateurs dans la gestion quotidienne de l'infrastructure informatique et la maintenance du parc. • Gestion de parc: Participer activement au suivi et à la mise à jour de l'inventaire du matériel informatique.
Formation et Expérience : • Bac+3 minimum en Informatique, Réseaux, Systèmes ou équivalent. • Une première expérience (stage, alternance ou premier poste) dans la gestion de réseaux d'entreprise et la maintenance informatique est fortement souhaitée.