Le Grand Hôtel du Louvre recherche des Réceptionnistes pour assurer un service professionnel et de haute qualité, garantissant une expérience client irréprochable. Rejoignez une équipe dédiée à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les check-in / check-out. Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes en ligne. Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé durant leur séjour. Fournir les informations relatives aux services de l'hôtel. Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité. Assurer la coordination avec les autres services : étages, restauration et maintenance. Mettre à jour les informations dans le système de gestion hôtelière. Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Formation en Hôtellerie, Tourisme ou domaine équivalent. Expérience souhaitée en réception ou en accueil client.