Chargé(e) de Recouvrement

EuroCRM, acteur majeur dans le secteur de la télécommunication, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement B2C pour renforcer ses équipes à Antananarivo. Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez à son développement.

Missions

- Contacter les clients par téléphone dans le cadre du recouvrement. - Relancer les impayés et assurer le suivi des dossiers. - Échanger avec les clients afin de comprendre leur situation et trouver une solution adaptée. - Négocier les modalités de règlement selon les procédures établies. - Assurer la traçabilité des échanges et mettre à jour les dossiers. - Atteindre les objectifs de recouvrement fixés.

Profil recherché

- Minimum 1 an d'expérience en recouvrement, idéalement en centre de contacts.

Compétences