Nacre solutions recherche un téléconseiller client expérimenté pour renforcer son équipe à Antananarivo. Gérez les relations téléphoniques et la mise à jour des dossiers clients au sein d'un centre d'appels dynamique.
Effectuer des appels sortants auprès des interlocuteurs pour faire avancer les dossiers Répondre aux demandes des appelants en respectant les règles de gestion d'appels, les procédures et les consignes demandées Analyser et traiter les mails provenant des interlocuteurs des clients dans le respect des procédures et consignes demandées
Expérience confirmée en téléconseil client.