Responsable Réseaux d'Agences

SBM Bank recherche un Responsable Réseaux d'Agences pour piloter la performance, gérer les risques et développer les équipes au sein de son réseau bancaire. Contribuez à l'expansion et l'optimisation du réseau.

Missions

Piloter et définir avec le concours de la Direction commerciale les objectifs commerciaux des agences; Développer et accompagner les équipes sur les stratégies d'acquisition clients et dans la promotion des produits de la banque; Définir les KPI, produire les reportings périodiques à destination de la Direction Générale, analyser les performances et mettre en place des plans d'actions associés. Animer le Réseau à travers les réunions, visites en agences, visites clients régulières (suivi objectifs, les challenges, ...); Identifier les leviers de croissance par Agences Veiller au bon respect des procédures interne et norme réglementaire; Garantir la fluidité et la qualité des opérations/service dans le réseau au quotidien; Optimiser l'organisation des agences pour améliorer l'efficacité et réduire les risques opérationnels; Faciliter la coordination avec les supports internes (Opérations, IT, Compliance, etc.); Assurer à ce que le réseau ait une gestion administrative rigoureuse: cash management, stocks, logistique, conformité documentaire. Suivre la qualité du portefeuille clients engagés (mise en force garanties, impayés, dépassements...); Mettre en place des actions de contrôle, de prévention et de gestion des risques; Superviser les actions de recouvrement et coordonner avec les équipes Risques et Contentieux; Garantir le respect strict des exigences en matière de politique crédit, KYC/LCB-FT et des règles de conformité. Identifier les dysfonctionnements, axes d'amélioration et opportunités d'optimisation dans le réseau; Piloter ou contribuer aux projets visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, la digitalisation et l'expérience client; Proposer des solutions innovantes pour réduire les coûts, automatiser des tâches et accélérer les processus d'agence. Accompagner les Responsables d'Agences et ses équipes dans leurs montées en compétences (compétences opérationnelles et commerciales);

Profil recherché

Titulaire d'un Bacc+5 en Finance, Commerce, Marketing, Communication, Gestion ou équivalent Solides connaissances du domaine bancaire et des opérations commerciales Très bonne connaissance du fonctionnement d'une agence bancaire, processus opérationnel et de conformité Maîtrise des produits bancaires Retail & PME. Compétences en pilotage commercial et analyse de performance. Minimum 5 ans dans une fonction en agence (Direction d'agence, Responsable de zone, etc.) Expérience confirmée en management d'équipes et pilotage multi-agences.

Compétences