Rejoignez DI AFRICA à Antananarivo en tant qu'Administrateur Système Réseau & Support IT. Contribuez à la gestion et au maintien de l'infrastructure informatique pour une entreprise en pleine croissance.
Gestion du parc informatique et des équipements: • Mettre à jour l'inventaire complet des équipements (postes, périphériques, téléphonie, matériel réseau). • Diagnostiquer et prendre en charge les pannes matérielles signalées par les utilisateurs. • Réparer en interne lorsque cela est possible, ou organiser l'envoi en réparation auprès de prestataires (SAV, garanties). • Suivre les garanties et les cycles de renouvellement du matériel. Achats et gestion des besoins matériels: • Identifier et recevoir les demandes de besoins en matériel des différents services. • Rédiger des cahiers des charges simples et des demandes de devis auprès des fournisseurs. • Proposer des achats, avec argumentation coût / bénéfice. • Suivre les commandes, réceptions et mises en service du matériel. Réseau et connectivité: • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de Wi-Fi et de réseau local (LAN). • Assurer le suivi et la maintenance des équipements réseau (box, switch, bornes Wi-Fi, câblage). • Faire l'interface avec les fournisseurs d'accès Internet en cas d'incident. Support applicatif - Odoo et Meta Business: • Assurer la gestion et le dépannage des dysfonctionnements signalés sur Odoo (ERP) et effectuer un diagnostic de premier niveau. • Assister les utilisateurs sur Meta Business (gestion des accès, incidents techniques). • Rédiger des procédures et tutoriels internes pour limiter les incidents récurrents. Support utilisateurs et sensibilisation: • Assister quotidiennement les collaborateurs pour tout incident informatique. • Sensibiliser aux bonnes pratiques (sécurité, sauvegardes, usage du matériel). • Formaliser une procédure de remonte des incidents (ticketing simple).
Formation: • Bac+3/4 en informatique (support, réseaux, systèmes) ou expérience équivalente. Expérience: • Une première expérience en support IT ou en environnement PME est un atout. • Maîtrise de l'environnement bureautique (PC, périphériques, téléphones). • Expérience en diagnostic et réparation de premier niveau.