BRAND & MARKETING LEAD

Airtel Madagascar recherche un Brand & Marketing Lead pour développer la marque Airtel Money. Ce rôle clé implique la définition et l'exécution de stratégies marketing innovantes pour l'acquisition et la fidélisation des clients.

Missions

Le Brand & Marketing Lead est responsable du développement et du rayonnement de la marque Airtel Money ainsi que de l'exécution des initiatives marketing visant à soutenir les objectifs d'acquisition, d'activation, d'usage et de croissance des produits Airtel Money. Il définit et met en œuvre les stratégies de communication et de marque permettant d'accroître la notoriété d'Airtel Money, de soutenir les lancements produits et de maximiser l'efficacité des campagnes marketing. Il pilote les agences de communication et coordonne les interactions avec les équipes Brand & Communication du Groupe et de la filiale Madagascar afin de garantir la cohérence de la marque tout en maximisant l'impact business des investissements marketing. Il travaille en étroite collaboration avec le Head of Marketing, Product & Partnerships, le Product Development Lead et le Data & Insights Analyst afin de transformer les stratégies marketing et les insights clients en actions génératrices de croissance. Activités clés: - Définir et piloter la stratégie de communication Airtel Money. - Développer le positionnement et les messages clés des produits et services. - Concevoir les briefs stratégiques destinés aux agences. - Superviser les campagnes ATL, BTL, Digital, Social Media et Trade Marketing. - Assurer l'alignement avec les standards Brand & Communication du Groupe. - Veiller à la cohérence de tous les points de contact de la marque Airtel Money. - Contribuer au développement de la préférence de marque et de la considération des offres Airtel Money. - Assurer le suivi marketing des événements et activations sponsorisés par Airtel Money afin de maximiser la visibilité de la marque, l'acquisition de clients et l'engagement des utilisateurs. - Veiller à l'intégration des produits et services Airtel Money dans les dispositifs d'animation, de promotion et d'expérience client lors des événements et activations terrain. - Assurer le suivi de la performance des événements et activations, produire les bilans post événement et recommander les actions d'amélioration nécessaires. - Construire les stratégies Go-to-Market des nouveaux produits et services. - Traduire les fonctionnalités produits en bénéfices clients simples, différenciants et pertinents. - Définir les segments cibles et les propositions de valeur en collaboration avec le Head of Marketing, Product & Partnerships. - Élaborer les plans de lancement et d'activation commerciale. - Assurer l'alignement entre Produit, Communication et Distribution. - Travailler avec les Product Development Leads afin d'assurer le succès des lancements. - Développer les supports marketing et commerciaux nécessaires aux lancements. - Assurer la préparation marketing des nouvelles offres avant leur mise sur le marché. - Déployer les campagnes d'acquisition définies dans le cadre des priorités commerciales et marketing Airtel Money. - Exécuter les initiatives d'activation et de conversion des clients. - Concevoir et mettre en œuvre les campagnes promotionnelles nécessaires à l'atteinte des objectifs commerciaux. - Travailler avec les équipes Distribution afin d'assurer l'efficacité des campagnes terrain. - Contribuer à l'amélioration des dispositifs d'acquisition et d'onboarding des clients. - Mesurer les performances des campagnes et proposer les optimisations nécessaires. - Mettre en œuvre les campagnes CVM définies par la stratégie marketing et les analyses clients. - Déployer les campagnes de stimulation transactionnelle et de promotion des usages. - Assurer l'exécution opérationnelle des campagnes SMS, push, digital et autres canaux de communication client. - Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients en collaboration avec les équipes concernées. - Suivre les performances des campagnes et recommander les ajustements nécessaires. - Participer à l'animation des plans d'activation des produits après leur lancement. - Exploiter les analyses et recommandations produites par le Data & Insights Analyst. - Assurer une veille active sur les tendances Mobile Money, Fintech et Télécom. - Suivre les initiatives concurrentes et identifier les bonnes pratiques du marché. - Contribuer à l'amélioration des parcours clients et à la pertinence des campagnes marketing. - Formuler des recommandations marketing à partir des données et enseignements disponibles. - Participer à l'élaboration du budget annuel Marketing Airtel Money. - Définir les besoins budgétaires des campagnes, lancements et activations. - Assurer le suivi de l'exécution budgétaire. - Arbitrer les investissements marketing selon les priorités business. - Mesurer le retour sur investissement des campagnes. - Assurer le suivi des agences et prestataires marketing. - Contribuer aux exercices de forecasting et de planification budgétaire. - Définir les KPI marketing et business des campagnes et initiatives marketing. - Suivre l'efficacité des campagnes et des initiatives commerciales. - Évaluer l'impact des actions marketing sur l'acquisition, l'activation et l'usage. - Suivre les indicateurs de performance de marque (notoriété, considération, perception et préférence). - Évaluer la contribution des investissements marketing à la croissance des produits et à la performance de la marque Airtel Money. - Produire les bilans de campagne et recommandations d'optimisation. - Recommander les ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs. - Préparer les revues périodiques de performance marketing et de marque.

Profil recherché

Formation Bac +4/5 en Marketing, Communication, Commerce, Management ou domaine équivalent. 3 à 6 ans d'expérience en Marketing, Communication, Product Marketing ou Business Development. Expérience significative dans la gestion de campagnes marketing et communication. Expérience dans la gestion d'agences et de partenaires marketing. Une expérience en agence de communication constitue un atout. Expérience dans le pilotage de projets transverses. Une expérience dans les secteurs Télécom, Mobile Money, Fintech, Banque Digitale ou FMCG constitue un avantage.

Compétences