LE LOUVRE HOTEL & SPA recherche un Directeur de la Division Hébergement. Pilotez les services d'hébergement, garantissez la satisfaction client et optimisez les performances financières de cet établissement hôtelier de renom.
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de la Division Hébergement : Réception, Étages & Buanderie, Réservations et Relation Client, Maintenance. Vous êtes garant(e) de l'expérience client, de la performance du département et de la cohérence du service avec les autres équipes de l'hôtel. Vos missions: • Opérationnel: vous pilotez au quotidien les services d'hébergement, veillez au respect des standards et des procédures, et garantissez un haut niveau de satisfaction client. • Management: vous encadrez, développez et accompagnez vos équipes, et collaborez avec les autres départements pour offrir une expérience fluide et cohérente. • Stratégique et financier: vous élaborez et suivez le budget du département, contribuez à l'optimisation du revenu de l'hôtel, suivez les indicateurs, produisez les reportings et proposez des actions correctives ou d'amélioration.
• Bac +4/5 en gestion hôtelière, tourisme, management ou équivalent • 5 à 10 ans d'expérience en exploitation hôtelière, dont au moins 3 ans en poste de management (Front Office, Rooms Division)