iScale Solutions recherche un Conseiller Client Portugais pour accompagner ses clients lusophones dans l'utilisation d'une solution SaaS innovante, valorisant les avis et construisant des relations de confiance.
Vous serez l'interlocuteur(trice) des clients lusophones de la solution, en portugais, pour: • Les accompagner dans la prise en main et l'utilisation de la plateforme • Répondre à leurs questions et les conseiller • Être le lien entre les clients et nos équipes internes Le contenu précis de la mission sera détaillé lors des échanges, selon votre profil.
Indispensable: • Portugais courant à l'écrit comme à l'oral, langue maternelle ou niveau C1 minimum (brésilien ou européen) • Français courant, à l'écrit comme à l'oral Apprécié: • Une première expérience en support client, relation client, Customer Success ou environnement SaaS / digital • Des notions d'anglais • Une familiarité avec les CRM ou outils de support (HubSpot, Salesforce, Zendesk...), mais cela s'apprend