Rejoignez INVISO GROUP en tant que Technicien Support IT à Antananarivo. Vous assurerez la bonne marche des infrastructures réseau, du parc informatique et des systèmes de vidéo-surveillance pour un groupe multisectoriel.
Rattaché au Responsable Support Technique, le Technicien Support a pour mission d'assurer la bonne marche du réseau et du parc informatique et de tout le système de vidéo-surveillance du Groupe INVISO. 1. Réseau informatique - Etudier la mise en place du réseau informatique - Elaborer le schéma de l'emplacement du réseau - Dresser la liste des matériels à utiliser pour la mise en place du réseau - Installer le réseau - Tester le réseau après toute installation - Faire valider l'installation par le Responsable Informatique - Configurer les matériels (routeurs, switchs, points d'accès, ...) - Elaborer la liste des besoins de parc informatique (matériels, server, câbles, armoires, pointeuses,...) - Faire valider la liste par le Responsable Informatique 2. Maintenance Parc informatique - Installer le système - Installer les logiciels et mise à jour - Intervenir auprès des utilisateurs suivant leurs demandes/besoins - Paramétrer les imprimantes-réseau - Procéder à la maintenance hardware (matériels informatiques: switch, imprimantes, PC, Laptop, ...) - Détecter les pannes informatiques - Diagnostiquer les pannes (réseau, hardware ou software) - Dépanner le réseau informatique (câblage, brassage, ...) - Intervenir sur les sites en dehors d'Ambohibao 3. Vidéo-surveillance - Etude de mise en place - Faire valider l'étude faite: nombre de matériels, emplacement, câblage - Recevoir les matériels et câbles - Procéder à l'installation des matériels et au câblage - Faire le test - Faire valider par le Responsable Informatique - Diagnostiquer le système de vidéo-surveillance - Détecter les pannes - Intervenir sur les matériels concernés par les pannes 4. GLPI - Ticketing des tâches - Notifier le « client » sur le numéro de ticket relatif à la prise en charge de la demande - Suivre des matériels dans le GLPI et sur Excel ainsi que numéro d'inventaire des équipements informatiques - Suivre les mouvements (entrées/sorties) sur GLPI - Notifier le « client » sur la clôture du ticket après résolution de la demande
- Formation: Bac +2/3 en Informatique, spécialité Réseau - Bonne connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory).