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CDI

20 août 2026

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Agent de voyage bilingue FR/ENG

iScale Solutions

Antananarivo

Rejoignez iScale Solutions, un acteur majeur du BPO à Madagascar, en tant qu'Agent de voyage bilingue. Mettez votre passion pour les voyages et votre sens du service client au profit de nos clients.

Missions

Écouter les voyageurs, comprendre leur demande et leur apporter des réponses claires et personnalisées. Proposer des solutions ou alternatives en cas de blocage, tout en assurant un suivi régulier et rassurant. Mettre à jour les infos clients avec précision et veiller à la bonne résolution de chaque demande.

Profil recherché

Formation Bac+2 en tourisme, hôtellerie ou équivalent Au moins 2 ans d'expériences en relation client, idéalement dans le secteur du tourisme ou du voyage.

Compétences
Aptitude à prendre des décisions et à résoudre les problèmes.
Excellent relationnel et aisance téléphonique.
Rigueur et Précision: Souci du détail pour garantir la qualité des services.
Esprit d'équipe: Capacité à travailler en équipe.
Langues: Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Informations

CDI

Antananarivo

Date limite : 19 septembre 2026


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