Rejoignez IBIS HOTEL, un acteur majeur de l'hôtellerie de luxe à Antananarivo, en tant que Premier(ère) Caissier(ère) pour gérer les opérations d'encaissement et assurer un service client de qualité.
Superviser l'ensemble des opérations d'encaissement. Vérifier l'exactitude des paiements en espèces, par carte bancaire, TPE, ou Mobile money. Assurer l'ouverture et la fermeture quotidienne des caisses. Contrôler les fonds de caisse et gérer les besoins en monnaie. Veiller au bon fonctionnement du logiciel de caisse et des terminaux de paiement, et signaler toute anomalie technique. Produire les rapports journaliers, hebdomadaires ou mensuels des encaissements. Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Traiter rapidement les paiements et les demandes particulières. Gérer les réclamations liées à la facturation ou aux paiements. Garantir la confidentialité des informations relatives aux clients. Effectuer les rapprochements entre les ventes enregistrées et les encaissements. Identifier, analyser et signaler les écarts de caisse. Préparer les remises bancaires conformément aux procédures. Établir les rapports de caisse quotidiens et transmettre les documents au service comptable ou financier. Former les nouveaux collaborateurs aux procédures d'encaissement. Contrôler le respect des procédures internes et des standards de qualité. Accompagner l'équipe dans la résolution des difficultés rencontrées. Faire respecter les procédures de sécurité liées aux manipulations d'argent.
Diplôme en gestion, hôtellerie ou en commerce 2 à 3 ans d'expérience dans un poste de Caissier(ère)
CDI
Antananarivo
2 ans d'expérience
MG, FR, EN
Date limite : 19 août 2026