WYLOG recherche un Technicien Support RUN pour renforcer son équipe à Antananarivo. Ce poste clé implique le diagnostic d'incidents sur des environnements IoT et Smart Building, offrant une opportunité de contribuer à la digitalisation des bâtiments.
Support technique pour un client français spécialisé dans la digitalisation des bâtiments. Le poste couvre le diagnostic d'incidents sur des environnements IoT, audiovisuels, applicatifs et réseau IP. Investiguer en autonomie et ne pas escalader sans avoir compris. Enquêter et aller au fond des choses de façon autonome.
4 ans+ d'expérience en support technique, idéalement multi-technologies (IoT, AV, réseaux). Solides bases réseau IP: adressage, VLAN, connectivité, lecture de logs et analyse de flux. Capacité à raisonner sur une architecture technique, identifier une cause probable et challenger un N2/N3 ou un éditeur. Français courant à l'oral et à l'écrit, anglais technique; à l'aise pour communiquer et échanger avec différents interlocuteurs. Rigueur de documentation dans un outil de ticketing. Possibilité à terme de modèle hybride (télétravail) et d'astreintes.
• Télétravail (modèle hybride)
CDI
Antananarivo
4 ans d'expérience
FR, EN
Date limite : 16 octobre 2026