Stagiaire Agent d'Accueil

Rejoignez ACEP Madagascar, une institution de microfinance engagée, en tant que Stagiaire Agent d'Accueil. Contribuez à l'accueil et à l'information des clients tout en développant vos compétences administratives.

Missions

L'agent d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil et l'information des clients et visiteurs ainsi que d'appuyer la Direction sur le plan administratif. ATTRIBUTIONS : - Recevoir les clients et les visiteurs et identifier leur demande; - Renseigner et orienter les clients et les visiteurs vers l'interlocuteur ou le service recherché; - Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature; - Gérer le courrier entrant: assurer la réception, l'enregistrement et la répartition des courriers vers les services de destination; - Gérer le courrier sortant: récolter, enregistrer et envoyer le courrier en respectant les heures limites d'envoi; - Classer et archiver les dossiers ou documents; - Effectuer toutes tâches administratives jugées nécessaires par le supérieur hiérarchique.

Profil recherché

Ayant suivi une formation Bacc+2 en Gestion ou équivalent; Bon niveau de français (à l'écrit comme à l'oral);

Compétences