Optiserv Madagascar, spécialiste de l'externalisation de la relation client et des processus métiers, recherche un Responsable Recrutement pour piloter et structurer l'ensemble de son activité de recrutement, de la gestion des besoins à l'intégration des talents.
Piloter et structurer l'activité de recrutement. Comprendre les besoins des équipes, manager l'équipe recrutement, constituer une CVthèque exploitable et anticiper les besoins futurs. Piloter le service recrutement, organiser les priorités, manager et accompagner l'équipe. Recueillir et analyser les besoins, définir, améliorer et diffuser les annonces. Rechercher, sélectionner et qualifier les candidatures, mener les entretiens téléphoniques et visuels. Construire, structurer et maintenir une CVthèque, utiliser et faire évoluer les outils de recrutement (ATS). Organiser des points réguliers avec les responsables opérationnels, suivre les recrutements en cours. Suivre les intégrations, identifier les risques de départ, réaliser des entretiens individuels. Réaliser des reportings sur les recrutements, les départs et les causes de turnover. Participer à l'évaluation des compétences, identifier les besoins en formation, proposer des améliorations. Participer à la négociation avec les candidats et assurer le suivi de leur parcours.
Expérience confirmée en recrutement, idéalement dans un environnement à volume important. Expérience en management d'équipe, avec la capacité d'organiser, d'accompagner et de faire progresser une équipe. Excellente maîtrise des différentes étapes d'un processus de recrutement et de la gestion/constitution d'une CVthèque. Bonne connaissance des ATS (Applicant Tracking Systems) et des outils de digitalisation du recrutement (Manatal, Zoho Recruit ou similaires). Fortes capacités d'analyse pour évaluer les candidatures et les compétences. Aisance relationnelle démontrée dans les échanges avec les responsables, les candidats et les clients. Bonne maîtrise du suivi des indicateurs clés (KPIs) et du reporting recrutement. Sens aigu de l'organisation, de l'autonomie et une approche orientée terrain capable de gérer plusieurs recrutements en parallèle.