StudyDas Madagascar recherche un Responsable Student Success pour piloter la stratégie, manager l'équipe et garantir la qualité du parcours étudiant. Rejoignez une entreprise en développement pour relever de nouveaux défis.
Piloter la stratégie et le plan d'action du département Student Success Définir les objectifs, les priorités et les KPI du département Manager, accompagner et développer l'équipe Student Success Superviser l'ensemble du parcours étudiant Garantir la qualité, la conformité et le respect des délais de traitement Analyser les résultats et mettre en œuvre les plans d'action correctifs Piloter les actions d'amélioration continue et d'innovation Garantir la fiabilité des données dans Odoo CRM Accompagner les évolutions organisationnelles et digitales
Bac+4/5 en Management, Commerce, Gestion, Relations Internationales ou équivalent Minimum 3 ans d'expérience en relation client et 2 ans d'expérience en management d'équipe