BatiMax recrute deux Customer Care Service (hommes) pour renforcer son équipe. Si vous êtes dynamique, orienté résultats et maîtrisez la relation client, rejoignez une entreprise en pleine croissance à Madagascar.
Suivi administratif: * Collecter, mettre à jour et assurer le suivi des informations et dossiers clients. * Traiter et suivre les commandes clients. Point de contact privilégié: * Répondre aux questions et demandes des clients via les différents canaux de communication: courrier, e-mail, téléphone. * Assurer un accueil et un accompagnement de qualité à chaque interaction. Relation commerciale: * Proposer des offres, promotions et actions commerciales adaptées aux besoins des clients. * Réaliser des enquêtes de satisfaction et recueillir les retours clients. Fidélisation et relation client: * Développer une relation durable avec les clients. * Maîtriser les produits et services pour répondre efficacement à leurs besoins.
Homme plus de 25 ans. Formation en Marketing, Vente, Communication ou domaine similaire. Expérience professionnelle de 2 ans minimum.