Terra Group recherche un Chef Réceptionniste dynamique pour son établissement hôtelier à Antananarivo. Prenez en charge la gestion de la réception et assurez une expérience client exceptionnelle.
Organiser, encadrer et animer l'équipe de réception Superviser les réservations, l'accueil et le parcours client, de l'arrivée au départ Assurer le suivi de la facturation, des encaissements et contribuer à l'optimisation du taux d'occupation Garantir la qualité du service et assurer le traitement des réclamations.
Bac +3 en hôtellerie avec une excellente maîtrise des outils informatiques, des logiciels hôteliers et du multilinguisme (français, anglais, malgache). Personne calme, organisée, rigoureuse et dotée d'une excellente communication. Profil proactif et honnête, avec un fort sens des responsabilités et du leadership.