BEEPEEOO recherche un(e) Assistant(e) SAV E-commerce autonome et rigoureux(se) pour gérer le service client et les opérations administratives, contribuant ainsi à l'efficacité de l'entreprise.
1. Service après-vente & e-commerce Répondre aux demandes clients par email, chat et WhatsApp Traiter et suivre les commandes Gérer les demandes de retours clients et leur suivi Assurer le suivi des réclamations et demandes SAV Gérer et suivre les avis clients Identifier et traiter les situations nécessitant une intervention rapide 2. Administration des ventes Création et suivi des commandes B2B Suivi administratif des commandes Préparation et envoi des documents commerciaux Participation au processus de facturation Mise à jour des outils et tableaux de suivi
Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV E-commerce autonome, rigoureuse et organisée pour assurer la gestion du service client ainsi que différentes missions administratives et opérationnelles.