GetHumanCall, startup d'externalisation de service client fondée en 2021, recherche un Conseiller Client Back office à Antananarivo. Rejoignez une équipe dynamique et innovante pour contribuer à la satisfaction client.
Nous recrutons pour une entreprise engagée qui rend les produits bio et responsables accessibles au plus grand nombre grâce à son magasin en ligne. En rejoignant le service client, vous serez un interlocuteur clé des adhérents et contribuerez directement à leur satisfaction en leur offrant un accompagnement réactif, personnalisé et de qualité. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Accompagner les adhérents en répondant à leurs demandes par email et chat. - Apporter des solutions adaptées à chaque situation et assurer un suivi jusqu'à leur résolution. - Garantir une expérience client fluide, positive et en adéquation avec les valeurs de l'entreprise. - Partager les retours des adhérents et contribuer à l'amélioration continue des outils, des processus et de l'expérience client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle. Vous aimez comprendre les besoins des clients, résoudre leurs problématiques et évoluer dans un environnement où aucune journée ne se ressemble.
• Flex office
• Sorties d'équipe
• Activités gamifiées
• Ambiance conviviale
CDI
Antananarivo
Débutant accepté
FR
Date limite : 6 septembre 2026