SOFTWELL, entreprise innovante en solutions digitales, recherche un Standardiste dynamique à Antananarivo. Rejoignez une équipe engagée dans la transformation numérique et assurez un accueil professionnel de qualité.
Assurer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs, orienter les appels et les personnes vers les interlocuteurs concernés, tout en garantissant une image professionnelle et un accueil de qualité de l'entreprise. Activités principales Accueil téléphonique: • Réceptionner les appels entrants. • Identifier les besoins des interlocuteurs. • Orienter les appels vers les services ou personnes concernés. • Prendre et transmettre les messages. • Filtrer les appels lorsque cela est nécessaire. • Assurer le suivi des appels non aboutis. Accueil physique : • Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. • Identifier les visiteurs et annoncer leur arrivée. • Orienter les visiteurs vers les personnes ou services concernés. • Gérer le registre des visiteurs selon les procédures internes. Gestion administrative: • Réceptionner et distribuer le courrier. • Gérer les courriers entrants et sortants. • Participer au classement et à l'archivage des documents. • Réaliser des tâches administratives simples (photocopies, numérisation, saisie de documents, etc.). Gestion de l'information: • Fournir les renseignements de premier niveau. • Mettre à jour les répertoires téléphoniques internes. • Signaler les dysfonctionnements du standard ou des équipements.
Baccalauréat minimum. Formation en secrétariat, assistanat administratif ou accueil souhaitée. Expérience: Une première expérience en accueil ou en standard constitue un atout.