Physalis SBO recherche un Spécialiste Support Client bilingue (EN/FR) pour rejoindre ses équipes à Antananarivo, offrant un rôle clé dans le support d'utilisateurs internationaux sur une plateforme interactive.
- Support mainly English-speaking users; - Analyse and qualify incoming requests; - Guide users and find practical solutions; - Investigate issues and reproduce problems when needed; - Clearly document and escalate bugs or technical issues.
- Previous experience in customer support, software support or a tech environment is a strong plus.