Chargé de recouvrement amiable entreprise et professionnel

BRED Madagasikara BP recherche un Chargé de recouvrement amiable entreprise et professionnel à Antananarivo. Ce rôle clé implique la gestion des impayés et la préservation de la relation client au sein d'une institution bancaire de renom.

Missions

En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable Entreprise et Professionnel, vous serez un acteur clé dans la gestion des impayés et la préservation de la relation client. Vos responsabilités incluront: • Relancer les clients en retard de paiement par téléphone, email ou courrier. • Analyser les situations d'impayés et proposer des solutions adaptées. • Effectuer des visites chez les clients, lorsque nécessaire, pour établir un dialogue constructif et aboutir à une solution adaptée aux 2 parties. • Négocier des plans de paiement amiables en tenant compte des contraintes des clients. • Assurer un suivi rigoureux des dossiers de recouvrement. • Collaborer avec les équipes interne pour la mise en place des solutions validées. • Participer à l'amélioration des processus de recouvrement.

Profil recherché

Formation: Bac +3 en gestion, finance, droit ou commerce. Expérience: Une première expérience réussie en recouvrement ou en gestion de clientèle, idéalement dans le secteur bancaire, sera fortement appréciée.

Compétences