Chargé Back Office

Agile Conseils recherche un Chargé Back Office à Antananarivo pour assurer le traitement et le suivi des opérations, garantissant la fiabilité des données et le respect des délais.

Missions

- Le/la Back Office assure le traitement des opérations et dossiers nécessitant une intervention interne après leur prise en charge par les équipes en contact avec les clients. Il/elle veille à l'exécution correcte des opérations, à la fiabilité des données et au respect des processus et délais de traitement. RESPONSABILITES ET TACHES 1- Traitement opérationnel - Prendre en charge les opérations transmises par les équipes Front Office, - Effectuer les traitements, mises à jour et régularisations nécessaires dans les systèmes, - Vérifier les informations requises avant l'exécution des opérations, - Assurer la finalisation des dossiers dans les délais définis. 2- Contrôle et régularisation - Contrôler la conformité des opérations et des données enregistrées, - Identifier les écarts, erreurs ou anomalies et procéder aux corrections nécessaires, - Traiter les dossiers nécessitant une vérification ou une intervention complémentaire, - Assurer la traçabilité des opérations réalisées. 3- Coordination et suivi - Collaborer avec les services internes concernés pour résoudre les dossiers en attente, - Effectuer les relances nécessaires au traitement des opérations, - Suivre les volumes, délais et statuts des dossiers traités, - Produire les états et reportings liés à l'activité Back Office.

Profil recherché

- Être titulaire d'un Bac+2 en Gestion, Administration, Commerce ou domaine connexe, - Justifier d'au moins 2 ans d'expérience en back office, traitement d'opérations ou gestion administrative.

Compétences